Politique d’expédition
Voici la traduction en français de ta politique d’expédition pour Etyla. Je l’ai gardée fidèle mais un peu plus naturelle pour un site e-commerce français.
POLITIQUE D’EXPÉDITION
www.etyla.com s'engage à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction totale de ses clients.
www.etyla.com propose fièrement des services d'expédition. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Veuillez prendre en compte les jours fériés qui pourraient influencer les délais de livraison. www.etyla.com propose également une expédition le jour même lorsque cela est possible.
1. EXPÉDITION
Toutes les commandes de nos produits sont traitées et expédiées sous 4 à 10 jours ouvrés.
Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées pendant les week-ends ou les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison.
Si un retard important survient concernant l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
2. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ – ADRESSE INCORRECTE
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte.
Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'expédition des commandes, ce qui signifie qu'il existe un délai limité pour corriger une adresse incorrecte.
Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
3. COMMANDES NON LIVRABLES
Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables en raison d’informations d’expédition incorrectes peuvent être soumises à des frais de restockage, déterminés par nos soins.
4. COLIS PERDUS OU VOLÉS
www.etyla.com n’est pas responsable des colis perdus ou volés.
Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez signaler la situation aux autorités locales.
5. DÉLAI DE DEMANDE DE RETOUR
www.etyla.com accepte les retours dans un délai de 14 jours.
Veuillez noter que les articles doivent être non ouverts et non utilisés pour être éligibles au retour.
6. PROCÉDURE EN CAS DE RUPTURE DE STOCK
En cas de rupture de stock, www.etyla.com peut expédier les articles disponibles en premier et envoyer les articles restants dès qu'ils seront de nouveau en stock.
7. DROITS DE DOUANE ET TAXES
Lors de votre commande sur www.etyla.com, les taxes et droits d'importation peuvent être prépayés et inclus dans le prix de la commande.
8. ACCEPTATION
En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez volontairement les termes de cette politique d’expédition.
9. INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : etylasav@gmail.com